ご利用ガイド
GUIDE
ご注文の流れ
ORDER FLOW
1.商品の選択／熨斗の追加
ご希望の商品ページで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※熨斗をご希望の方はそちらもご選択ください。2.ご注文内容の確認／配送希望日・時間の指定
カート画面にご注文商品が表示されますのでご確認の上、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
配送希望日・時間のご希望がある場合は、「配送希望日」「配送時間帯」から指定してください。3.配送先情報／お客様情報のご入力
【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録されていない方】
必要事項をご記入ください。
Amazon Payご利用のお客様や(既にAmazon Payにて情報を登録済のお客様)、Apple payをご利用のお客様は、エクスプレスチェックアウトから簡単に入力して頂けます。4.お支払い情報の入力
ご希望のお支払い方法を選択の上、必要事項をご記入ください。
お支払い方法は、エクスプレスチェックアウト/クレジットカード/代金引換/銀行振込からお選びいただけます。
※代金引換は画面に表示されている本合計金額とは別に「代引手数料」がかかります。代引手数料を加算して、配達員にお支払いください。5.注文完了
ご入力いただいたメールアドレスに注文確認メールが届きますのでご確認ください。
メール設定について
お客様のメール受信設定（ドメイン指定／フリーメール利用）により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
配送／送料について
delivery
配送
商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
AM11時までのご注文で、翌営業日に発送いたします。（水曜定休／繁忙期を除く）
ご注文画面で表示されるお届け日のご指定が可能です。ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
※年末年始期間のお届けについては「お知らせ」をご確認ください。
- 午前中（9～12時）
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時
送料
お買い上げ金額に関わらず、1温度帯かつ1配送先につき送料をご負担いただきます。お届け先地域により送料が異なりますので、詳しくは下記をご確認ください。
- ※常温／冷蔵／冷凍など、温度帯の異なる商品の同梱は致しかねます。
- ※離島や遠隔地へのお届けについては、こちらをご覧ください。
| 地域 | 都道府県 | 常温 | クール便（冷蔵） | クール便（冷凍） |
|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 1,800円 | 2,020円 | 2,020円 | |
| 東北 | 青森、秋田、岩手 | 1,380円 | 1,600円 | 1,600円 |
| 山形、宮城、福島 | 1,250円 | 1,470円 | 1,470円 | |
| 関東/信越/北陸/中部/関西 | 東京/千葉/神奈川/埼玉/茨城/群馬/栃木/山梨/新潟/長野/愛知/三重/岐阜/静岡/石川/福井/富山/大阪/奈良/和歌山/兵庫/京都/滋賀 | 1,130円 | 1,350円 | 1,350円 |
| 中国/四国 | 広島/岡山/島根/山口/鳥取/香川/愛媛/高知/徳島 | 1,250円 | 1,470円 | 1,470円 |
| 九州 | 福岡/佐賀/大分/長崎/熊本/宮崎/鹿児島 | 1,380円 | 1,600円 | 1,600円 |
| 沖縄 | 1,970円 | 2,190円 | 2,190円 |
お支払いについて
payment
代金引換
お買い上げ金額（送料込／税込）によって、下記の通り手数料をご負担いただきます。1回のお支払における代金引換金額は300,000円までとなっております。カートには料金が表示されませんので、別途ご用意ください。
| 代金引換金額 | 手数料 |
|---|---|
| 〜9,999円 | 330円 |
| 〜29,999円 | 440円 |
| 〜99,999円 | 660円 |
| 〜300,000円 | 1,100円 |
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。（手数料無料）
- ※お支払い回数は一括払いのみとなります。
- ※クレジットカード払いで領収書が必要な場合は、備考欄にお書き添え下さい。
銀行振込（前払い）
ご注文後、指定口座（大垣共立銀行）に代金をご入金ください。
ご入金確認後に商品を発送いたします。
配達日時を指定される場合は、配達ご希望日の3営業日前までにご入金ください。
振込先の指定口座は、ご注文後メールにてご案内いたします。
- ※振込手数料はお客様のご負担となります。
ギフト包装について
GIFT
無料ギフト包装
商品を包装紙袋に入れ、包装紙袋を外箱（ダンボール）に入れてお届けします。
※包装についてご指定が無い場合は、この包装にてお送りします。
※支払方法がクレジットカード・Apple Pay・Amazon Pay・銀行振込の場合は、価格の分かる納品書などは同封されません。代金引換の場合は、納品書が同封されます。
有料ギフト包装
オプション（別売）で化粧箱での包装も可能です。化粧箱をご希望のお客様は、お肉と一緒に化粧箱もご注文ください。支払方法がクレジットカードの場合は、価格の分かる納品書などは同封されません。
桐箱（税込880円）
飛騨牛のロゴが印刷されています。高級感と重厚感があり、贈り物のお肉が見栄えします。
※桐箱は飛騨牛のみ対応します。
紙箱（税込440円）
飛騨牛・養老ハーブ牛・養老山麓豚のラベルをお貼りします。
熨斗（のし）（無料）
ご注文の際に、商品ページにてご希望の熨斗をご選択ください。
表書きの指定、名入れを承っております。
【のし紙の種類と使い分け】
「御祝」蝶結び
「御祝」婚礼用結び切り
「御礼」蝶結び
「寿」婚礼用結び切り
「内祝」蝶結び
「内祝」婚礼用結び切り
「お歳暮」蝶結び
「お年賀」蝶結び
「暑中見舞」蝶結び
「粗品」蝶結び
「贈呈」蝶結び
「快気祝い」結び切り
その他（備考欄に明記ください。）
御祝い
外のしのイメージになります。
メッセージカード（無料）
20文字程度までのメッセージカードを心を込めて代筆させて頂き、同封いたします。ご注文時に備考欄にメッセージカードの記載内容をお書きください。
その他
OTHER
返品交換について
食品の性質上、お客様都合による返品や交換はお受けできません。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一、お届け商品に不備がございましたら商品到着より3日以内にご連絡頂きますようお願いいたします。返金、交換等の対応をさせて頂きます。
ただし、下記の項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。
- ・商品到着より3日以上経過した商品
- ・消費済みの商品
- ・破損された商品・商品の化粧箱 等
返品交換の際はお電話またはお問合せフォームにて承ります。
電話番号：0584-34-3880